Si votre entreprise a vendu des produits ou rendu un service à un client, celui-ci est dans l’obligation de procéder au paiement de la facture qui arrive à échéance. S’il ne le fait pas, procédez au recouvrement de la créance (le montant que le client vous doit). Confiez cette tâche à des spécialistes.
Le lancement d’une procédure de recouvrement de créance ?
Lorsque votre entreprise émet une facture pour un produit ou un service, elle devient la créancière du destinataire de la facture. Tant que ce dernier ne s’acquitte pas de cette facture, il reste votre débiteur. Normalement, une date limite de paiement figure sur la facture : elle est mentionnée clairement. Mais si votre client ne règle toujours pas la facture à ce moment-là, votre entreprise peut lancer une procédure de recouvrement. Cependant, le recouvrement de créance est strictement encadré par la loi. Trouvez un spécialiste de ce domaine sur une plateforme freelance. Il vous accompagnera pour la mise en œuvre de la procédure. Cette aide est fondamentale, car c’est une démarche que l’on ne peut entamer n’importe comment. Pour rappel, le recouvrement de créance suppose l’utilisation de différents moyens pour vous faire payer. Vous employez une méthode ou une autre pour amener votre client à s’acquitter de sa dette. Mais les mesures que vous prendrez doivent être parfaitement légales et transparentes.
Les conditions pour procéder au recouvrement de créance
Certaines conditions doivent être remplies avant de pouvoir lancer légalement un recouvrement de créance. En l’absence de ces conditions, il pourrait y avoir vice de procédure. Si votre activité est la commercialisation de produits, vous devez établir une facture à chaque vente. Il en est de même pour les prestations de services. La facturation est importante, car elle constitue la preuve de l’achat ou du service accompli. C’est la première condition pour lancer une démarche de recouvrement de créance. Avec cette preuve, le débiteur ne peut contester l’existence de la créance. La deuxième condition est la présence claire et précise de la date d’échéance sur la facture. Cette date doit être parfaitement lisible et compréhensible pour qu’il n’y ait pas de confusion possible. Troisièmement, vous devez apporter la preuve que la dette n’a pas été réglée à cette date limite. Ces deux dernières conditions sont fondamentales, car vous n’avez donc pas le droit d’engager une procédure de recouvrement tant que la facture n’arrive pas à échéance. Si votre client habite à l’étranger, la créance due doit être convertible ou exprimée en devises. En outre, assurez-vous que les conditions de paiement sont clairement mentionnées sur les documents. Toutes les informations citées précédemment sont impérativement présentes sur la facture, le contrat ou le devis. Enfin, veillez à ce que le délai de prescription ne soit pas dépassé.
L’importance du recouvrement de créance
En premier lieu, attendez-vous à ce qu’il y ait des clients qui ne paient pas leur facture à temps. C’est un peu le sort de toutes les entreprises commerciales. Vous devez intégrer cet aspect dans la gestion de votre trésorerie. En second lieu, il est capital pour votre boîte d’effectuer un suivi rigoureux de votre gestion de trésorerie. C’est crucial afin que votre entreprise puisse faire face aux imprévus, qui arriveront sans faute.
Aussi, pour que votre entreprise ne pâtisse pas des défauts et des retards de paiement, procédez au recouvrement dès que possible. En effet, si plusieurs clients ne vous paient pas à temps, votre entreprise peut se retrouver dans une situation financière précaire. Vous risquez d’avoir du mal à payer vos charges, le loyer, le salaire des employés, l’entretien des voitures de fonction, etc. Comment allez-vous payer vos fournisseurs ? Pouvez-vous espérer qu’ils continuent de vous approvisionner ? Si vous n’effectuez pas les remboursements de vos crédits auprès de la banque, serez-vous encore considéré comme un client fiable ? Par conséquent, lancez-vous dans la procédure de recouvrement dès le lendemain de la date d’échéance. Une telle réactivité augmente vos chances de recouvrer la dette plus facilement et plus rapidement.
Au cœur du recouvrement de créance
En principe, le recouvrement de créance se déroule en deux phases, la première étant le recouvrement à l’amiable. Cette étape est essentielle pour ne pas passer par la case contentieux judiciaire. Il s’agit de contacter votre débiteur par mail, appel téléphonique, SMS ou par tout autre moyen adapté. Ce contact a pour but de lui rappeler de payer sa dette au plus tôt. Après un appel, vous pouvez envoyer une lettre de relance lui précisant la somme due. S’il ne consent toujours pas à payer, la loi vous permet d’envoyer une mise en demeure. Celle-ci est un document qui vise un double objectif. D’une part, il rappelle au débiteur sa dette et d’autre part, il précise les conséquences d’un refus de paiement. Si toutes ces démarches restent infructueuses, vous êtes obligé de passer à la seconde phase : le recouvrement judiciaire. Vous portez l’affaire devant les autorités compétentes, en l’occurrence les tribunaux. C’est à ce stade que vous demandez les pénalités de retard en plus de la créance elle-même.
L’avantage de recourir aux services d’un spécialiste du recouvrement
Le recouvrement de créance n’est pas une mince affaire, il faut un savoir-faire pointu pour le mener à bien. Par exemple, savez-vous ce que doit contenir la lettre de relance ? Quels sont les termes adaptés et que dit la loi à ce sujet ? Seul un spécialiste en recouvrement de créance sait exactement ce qu’il faut mentionner dans cette lettre. Puis, comment rédiger correctement la mise en demeure s’il faut en arriver là ? L’intervention d’un expert est nécessaire pour la rédaction d’un commandement de payer ou d’une sommation. Il peut aussi se charger de transmettre ces documents à votre débiteur. D’ailleurs, avoir un tel professionnel à vos côtés représente un gain de temps. C’est lui qui s’occupe de passer les appels, d’envoyer les mails ou messages, de rédiger les différents courriers. Et si vous êtes obligé d’enclencher le recouvrement judiciaire, c’est ce spécialiste qui vous aide à déterminer la procédure la plus adaptée. Il vous accompagne pour que vous obteniez des pénalités de retard de paiement.
Trouvez les meilleurs spécialistes en recouvrement de créance
Il est préférable de confier le recouvrement de vos créances à un spécialiste du recouvrement de créance. Pour en trouver un, consultez un site Internet fiable où se regroupent des spécialistes freelances dans différents domaines. Vous y lirez le profil complet des experts du recouvrement, leurs expériences, leurs compétences, leurs aptitudes, etc. Il ne vous reste plus qu’à choisir celui, dont le parcours et les résultats vous ont convaincu. Contactez directement le professionnel choisi et posez-lui vos questions. Sinon, faites jouer la concurrence et voyez qui vous propose les meilleurs services au meilleur prix. Vous pouvez avoir confiance en ces prestataires expérimentés et fiables. C’est ainsi que vous mettrez toutes les chances de votre côté pour le recouvrement de vos créances, dans les meilleurs délais.